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第一印象如此重要,微商如何开好头的三种方式。

来源:125货源网  热度:150  时间:2019-07-18 22:02

在销售界,流传着一个说法:成交与否决定于与客户最初接触的30 秒。


假如不能在30秒的关键时间内消除客户对你的疑惑、警戒和紧张心理,接受你沟通的提议,即使你再努力,也很难得到理想的结果。


第一印象如此重要,微商如何开好头的三种方式。


这就是销售的“30秒的法则”,指客户对销售人员的第一印象会对销售的结果产生决定性的影响。


不过在微商的世界中,人不是面对面接触,而是将彼此的交流换成微信上的一句一句话,所以“30秒的法则”并不适用,但是第一印象的重要性是一样的。


所以做微商我们就需要通过合适的原则,通过微信聊天传递出一个良好的第一印象。


得体的礼仪


第一印象会给客户一种直觉,使他确定面前的这个人是否可信。


当你出现在客户视野里,客户首先看到的便是你的礼仪,一个粗鲁无礼的人是不可信的。


所以在最初的接触当中,就要注意自己的个人礼仪,礼貌对待客户。


广告轰炸肯定是无礼的;缺少自我介绍也是失礼的;搞错对方的性别也是无礼的;对方打招呼,长时间不回复也是无礼的。


同理,考虑到朋友圈是我们的另一张脸,而添加的粉丝往往会第一时间看我们的朋友圈,由此朋友圈注重个人涵养也是重中之重的。


良好的心态


在微信中,虽然不是面对面接触,但是在沟通中的只言片语还是能传递出销售人员的心态,如果是语音通话心态暴露会更加明显。


举个例子,不少人接待客户时,容易复制粘贴话术,这时候就会出现“群发体”的通用话术,缺乏耐心的心态就会暴露给对方。甚至,出现话术中搞错性别的乌龙。


微商销售最好能将自己耐心、自信、热情的心态传递给对方。


那应该如何做到这一点呢?我的回答是:回想、模仿、成习惯。


回想那些好结果、坏结果的聊天过程;模仿优质的聊天话术;养成一种耐心、自信、热情的聊天习惯。


打动人心的开场白


好的开场白,对于建立第一印象是非常重要。


是客户主动,还是微商主动销售,开场白的方式会有差别。


在第一次接触时,开场白的内容一定要包含这三个方面:问候、自我介绍、探测对方需求的引导词语。


基本上三句话囊括三个部分,这三句话,往往能决定销售成败。


开场白有以下几种方式:


1、提问式开场白。通过问题,让对方给予答复。

2、期待型开场白。引发对方的心理期待。

3、假设型开场白。“您是打算买咱们的产品对吧。”就是一个例子。

4、赞美型开场白。你发的朋友圈好漂亮,转到我的朋友圈,然后引出销售目的,探测对方需求。

5、感激型开场白。感谢对方的关注,先放低姿态,让对方心理产生舒适度。


这五种开场白中,最重要的是都要留下转移话题的引子,将话题转移到探测对方需求的聊天中。以此先了解对方,再自然过渡到销售产品


以上就是三种给客户建立良好的第一印象的三种方式,你学会了吗?


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